Weitere Beiträge zum Thema Churn

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Analysen und DatenChurn

Churn-Benchmark: im Median-Schnitt 3,9% monatlich

Churn INMA sieht mittlere monatliche Churnquote bei 3,9% In einer Online-Veranstaltung (‘How to battle subscriber churn and return to growth’) bezifferte der Chefforscher des Nachrichtenmedienverbandes INMA die durchschnittliche (Median) Churnquote von beinahe 200 Digitalabos von Nachrichtenmedien, die untereinander Daten und Erfahrungswerte austauschen, auf 3,9% pro Monat. pvd meint: Das läuft...

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Analysen und DatenChurnKundenbindung

Kundenbindung: nicht das Engagement, sondern Gewohnheit ist der entscheidende Faktor.

Engagement (Menge der gelesenen Inhalte) und Media Time (Nutzungsdauer) sind evtl. nicht die besten Zielvariablen für Kundenbindungsstrategien

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Analysen und DatenChurnPricing

Preisgestaltung Tageszeitungen: ist das Fass nun übergelaufen?

Die Auflagendaten des letzten Jahres sind nicht geeignet, der These zu widersprechen, dass die Preisanhebungen des letzten Jahres keine übergroßen Auswirkungen auf die Absätze gehabt hätten.

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MeinungenChurnKundenbindung

Rezension INMA-Report ‘Using Subscription Cancellations to Retain News Customers’

INMA hat einen Report zu Kündigungsprozessen veröffentlicht. Was darin steht. Ob ihn zu lesen sich lohnt.

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Analysen und DatenChurnPricing

Erfahrungen mit der Erhöhung von Plusabo-Preisen

Nach der Installation einer Paywall stellt sich früher oder später die Frage, in welchem Umfang der Plusabo-Preis erhöht werden sollte und welche Folgen das hat. Wir haben zahlreiche Erfahrungswerte zu diesem Thema gesammelt.

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