Weitere Beiträge zum Thema Kundenbindung

Suche

Rubrik

Rubrik

Ausgaben

Ausgaben

Selbst wenn es verboten ist: US-Zeitungen erschweren mehrheitlich das Kündigen

Wissenschaftler haben die Kündigungsprozesse von US-Zeitungen unter die Lupe genommen. Die meisten Zeitungen legen Kündigern hohe Hürden in den Weg. Dagegen hilft auch kein Gesetz.

im Durchschnitt 9, im Einzelfall zwischen 1 und 19: Die E-Mail-Kommunikation während eines Probeabos

Wir haben die Gelegenheit genutzt, bei sieben Digitalabos die Begleitkommunikation (‘Onboarding’) zu erfassen

Kundenbindung: Steinwürfe aus dem Glashaus auf das Labyrinth im Kakerlaken-Motel

Kündigungen verhindern ist ein effektives Mittel zur Verlängerung der Abohaltbarkeiten. Aber manchmal ist das zu kurz gesprungen.